Anadolu Sigorta Anlaşmalı Servis – Ankara
Tan Grup Servis, Anadolu Sigorta anlaşmalı servisleri arasında yer alır. Kasko ve trafik sigortası kapsamındaki hasarlarınızın onarımını, Ankara Yenimahalle Ergazi’deki 3.400 m² kapalı tesis alanımızda yaptırabilirsiniz.
Anadolu Sigorta Anlaşmalı Servis Olarak Verdiğimiz Hizmetler
- Kaza sonrası kaporta ve boya onarımı
- Şase ve karoser düzeltme
- Mekanik onarım ve arıza tespiti
- Periyodik bakım
- Ekspertiz, onay ve dosya takibi
Tüm işlemler Anadolu Sigorta hasar prosedürlerine uygun şekilde yürütülür. Hizmetlerimizin tamamı için hizmetlerimiz sayfasını inceleyebilirsiniz.
Anadolu Sigorta Hasar Süreci Nasıl İşler?
1. Kaza anında yapılacaklar
Yaralanma olmayan ve araçların hareket edebildiği kazalarda panik yapmayın, doğru sırayı izleyin. Önce kazanın fotoğraflarını farklı açılardan çekin; her iki aracın plakası, hasar noktaları ve olay yerindeki sokak veya cadde levhaları görünsün. Ardından araçları trafiği aksatmayacak güvenli bir noktaya alın. Anlaşmalı tutanağa sürücü ve araç bilgilerini, kaza yeri ve olay detaylarını eksiksiz yazın. Karşı araca ait ehliyet, ruhsat ve trafik poliçesi bilgilerinin fotoğraflarını alın.
Yaralanma varsa veya taraflar anlaşamıyorsa trafik polisine ya da jandarmaya haber verin.
2. Hasar ihbarı
İhbarınızı Anadolu Sigorta’nın Sigortam Cepte mobil uygulaması, online hasar ihbar sistemi ya da çağrı merkezi üzerinden yapabilirsiniz. İhbar sırasında poliçe bilgileriniz, kaza tarihi ve yeri, oluş şekli, tahmini hasar tutarı, tutanak tipi ve onarımın yapılacağı servisin açık adresi ile telefonu istenir.
Servis bilgisi olarak Tan Grup Servis’i bildirmeniz yeterlidir. Hasarı öğrendiğiniz tarihten itibaren 5 iş gününü geçirmemeye çalışın. Bu süreyi geçirdiyseniz de bizi arayın.
3. Ekspertiz
İhbarın ardından hasar tespiti için eksper görevlendirilir. Eksper raporunu hazırlar ve Anadolu Sigorta’ya iletir. Rapor ve evraklar şirket dosya kontrolcüleri tarafından incelenir; gerekli görülürse ek belge talep edilebilir.
4. Onarım ve teslim
Onay çıktıktan sonra onarım başlar. Anlaşmalı serviste onarım yapılması durumunda ibraname ve taahhütname belgeleri düzenlenir. Onarım bedeli, poliçenizde muafiyet varsa muafiyet tutarı dışında kalan kısım için doğrudan Anadolu Sigorta ile aramızda karşılanır.
Çekici ve ikame araç: Aracınız hasar nedeniyle yürüyemez durumdaysa, Sigortam Cepte uygulaması veya çağrı merkezi üzerinden çekici talep edebilirsiniz. Çekici ve ikame araç haklarınız poliçenizin kapsamına göre değişir; poliçenizi bize getirdiğinizde bu haklarınızın olup olmadığını birlikte kontrol ediyoruz.
Anadolu Sigorta Kasko Hasarında İstenen Belgeler
- Aracın hasarlı halini gösteren fotoğraflar
- Beyan, kaza zaptı veya anlaşmalı kaza tespit tutanağı
- Sigortalı aracın ruhsat fotokopisi
- Kaza anında aracı kullanan kişinin sürücü belgesi fotokopisi
- Alkol raporu (kolluk kuvvetlerince düzenlenen evraklarla birlikte)
- Anlaşmalı serviste onarım halinde ibraname ve taahhütname
- Rüculu hasarlarda rücu işlemini sağlayacak belgeler
- MASAK evrakları: gerçek kişilerde nüfus cüzdanı kopyası ve MASAK formu; ticari araçlarda ayrıca faaliyet belgesi, ticaret sicil gazetesi, vergi levhası ve imza sirküleri
Kaza ile ilgili istenen belgelerle birlikte servisimize geldiğiniz takdirde hasar dosyası tarafımızca açılır. Anadolu Sigorta, eksik evrakların e-posta ile iletilmesine de imkân tanır; isterseniz belgelerinizi doğrudan servisimize de ulaştırabilir, süreçle ilgili merak ettiklerinizi bize sorabilirsiniz.
Anadolu Sigorta hasarımı istediğim serviste onartabilir miyim?
Hasar ihbarını ne kadar sürede yapmalıyım?
Onarım yerine parça değişimi istesem olur mu?
Muafiyet varsa ne kadar öderim?
Sigortam Cepte üzerinden servis olarak Tan Grup Servis'i seçebilir miyim?
Anadolu Sigorta hasar sürecinizde size destek olmak için Tan Grup Servis’i arayın.