Ankara Sigorta Anlaşmalı Servis – Ankara

Tan Grup Servis, Ankara Sigorta anlaşmalı servisleri arasında yer alır. Kasko ve trafik sigortası kapsamındaki hasarlarınızın onarımını, Ankara Yenimahalle Ergazi’deki 4.400 m² tesisimizde yaptırabilirsiniz.

Ankara Sigorta hasar prosedüründe kritik bir ayrıntı vardır: araç hasarlarında ekspertizin yapılacağı adresin, onarımın yapılacağı servis olması zorunludur. Bu nedenle hasar ihbarınızı yapmadan önce aracınızı hangi serviste onartacağınıza karar vermeniz, sürecin gereksiz uzamasını önler.

Ankara Sigorta Anlaşmalı Servis Olarak Verdiğimiz Hizmetler

  • Kaza sonrası kaporta ve boya onarımı
  • Şase ve karoser düzeltme
  • Mekanik onarım ve arıza tespiti
  • Periyodik bakım
  • Ekspertiz, onay ve dosya takibi

Tüm işlemler Ankara Sigorta hasar prosedürlerine uygun şekilde yürütülür. Hizmetlerimizin tamamı için hizmetlerimiz sayfasını inceleyebilirsiniz.

Ankara Sigorta Hasar Süreci Nasıl İşler?

1. Kaza yerinde tutanak

Araçların yeri değiştirilmeden en yakın karakol, trafik zabıtası veya jandarma komutanlığından trafik kaza tespit tutanağı düzenletin. Taraflar anlaşıyorsa Maddi Hasarlı Trafik Kazası Tespit Tutanağı’nı eksiksiz doldurmanız yeterlidir. Hasarlı bölgelerin ve olay yerinin fotoğraflarını çekmeyi unutmayın.

2. Hasar ihbarı

İhbarınızı Ankara Sigorta’nın 444 19 36 numaralı hattından ya da şirketin internet sitesindeki online hasar ihbar formundan yapabilirsiniz. İhbar sırasında poliçe bilgileriniz, kaza tarihi ve yeri, oluş şekli, tahmini hasar tutarı, tutanak tipi ve onarımın yapılacağı servisin açık adresi ile telefonu istenir.

Servis bilgisi olarak Tan Grup Servis’i bildirmeniz durumunda eksper doğrudan tesisimize yönlendirilir. İhbarın, hasarı öğrendiğiniz tarihten itibaren 5 iş günü içinde yapılması gerekir.

3. Aracın servise ulaştırılması

Aracınız hasar nedeniyle yürüyemez durumdaysa, onarım yerine çekilmesi için yine 444 19 36 numaralı hattı arayarak yardım talep edebilirsiniz. Çekici ve ikame araç haklarınız poliçenizin kapsamına göre değişir; poliçenizi bize getirdiğinizde bu haklarınızın olup olmadığını birlikte kontrol ediyoruz.

4. Ekspertiz

İhbarın ardından hasar tespiti için eksper görevlendirilir. Küçük hasarlarda eksper atanmadan, fatura veya teklif üzerinden de işlem yapılabilir. Eksper aracı serviste inceler, raporunu hazırlar ve Ankara Sigorta’ya iletir. Rapor ve evraklar şirket dosya kontrolcüleri tarafından incelenir; gerekli görülürse ek belge talep edilebilir.

5. Onarım ve teslim

Onay çıktıktan sonra onarım başlar. Anlaşmalı serviste onarım yapılması durumunda ibraname ve taahhütname belgeleri düzenlenir. Onarım bedeli, poliçenizde muafiyet varsa muafiyet tutarı dışında kalan kısım için doğrudan Ankara Sigorta ile aramızda karşılanır.

Ankara Sigorta Kasko Hasarında İstenen Belgeler

  • Beyan, kaza zaptı veya anlaşmalı kaza tespit tutanağı
  • Alkol raporu (kolluk kuvvetlerince düzenlenen evraklarla birlikte)
  • Kaza anında aracı kullanan kişinin sürücü belgesi fotokopisi
  • Sigortalı aracın ruhsat fotokopisi
  • Aracın hasarlı halini gösteren fotoğraflar
  • Varsa fatura
  • Rüculu hasarlarda rücu işlemini sağlayacak belgeler
  • Anlaşmalı serviste onarım halinde ibraname ve taahhütname
  • MASAK evrakları: gerçek kişilerde nüfus cüzdanı kopyası ve MASAK formu; ticari araçlarda ayrıca faaliyet belgesi, ticaret sicil gazetesi, vergi levhası ve imza sirküleri

Olayın oluş şekline göre dosya incelenirken ek belge talep edilebilir. Eksik evrak ve hasar fotoğraflarınızı, hasar dosya numaranızla birlikte Ankara Sigorta’nın 0530 581 36 30 numaralı WhatsApp hattına iletebilirsiniz.

Ankara Sigorta hasarımı istediğim serviste onartabilir miyim?
Evet. Onarımın yapılacağı yeri seçme hakkı araç sahibine aittir. Anlaşmalı servis tercih ettiğinizde onarım bedeli doğrudan sigorta şirketi ile servis arasında karşılanır.
Hasar ihbarını ne kadar sürede yapmalıyım?
Hasarı öğrendiğiniz tarihten itibaren 5 iş günü içinde. Gecikme, dosyanızın değerlendirilmesinde sorun yaratabilir.
Eksper aracı nerede görecek?
Ankara Sigorta’nın prosedürüne göre ekspertiz adresi, onarımın yapılacağı servis olmak zorundadır. Bu nedenle aracınızı önce servise getirmeniz, ihbarda servis adresini bildirmeniz gerekir.
Onarım yerine parça değişimi istesem olur mu?
Onarılabilir bir parçanın değiştirilmesi hasar kaydınızı büyütür ve aracınızın ikinci el değerini etkiler. Biz hasarın gerçek boyutunu tespit edip, değişimi yalnızca teknik olarak gerekli olduğunda öneriyoruz.
Muafiyet varsa ne kadar öderim?
Muafiyet tutarı poliçenizde yazılıdır ve o kısım size aittir. Poliçenizi incelediğimizde net tutarı öğrenebilirsiniz.

Diğer anlaşmalı sigorta şirketlerimizi görüntüleyin veya randevu alın.